Author Archives: admin

What is Six Sigma

Published by:


Six Sigma is a smarter way to manage a business or a department.
Six Sigma puts the customer first and uses facts and data
to drive better solutions.
Six Sigma efforts target three main areas:
• Improving customer satisfaction
• Reducing cycle time
• Reducing defects

Improvements in these areas usually represent dramatic cost savings to businesses, as well as opportunities to retain customers, capture new markets, and build a reputation for topperforming products and services. Although it involves measuring and analyzing an organization’s business processes, Six Sigma is not merely a quality initiative; it is a business initiative. Achieving the goal of Six Sigma requires more than small, incremental improvements; it requires breakthroughs in every area of an operation. In statistical terms, “reaching Six Sigma” means that your process or product will perform with almost no defects.

But the real message of Six Sigma goes beyond statistics. Six Sigma is a total management commitment and philosophy of excellence, customer focus, process improvement, and the rule of measurement rather than gut feel. Six Sigma is about making every area of the organization better able to meet the changing needs of customers, markets, and technologies—with benefits for employees, customers, and shareholders. Six Sigma didn’t spring up overnight. Its background stretches back eighty-plus years, from management science concepts developed in the United States to Japanese management breakthroughs to “Total Quality” efforts in the 1970s and 1980s. But its real impact can be seen in the waves of change and positive results sweeping such companies as GE, Motorola, Johnson & Johnson, and American Express. Download Now here

Benchmark Six Sigma

Published by:

Six Sigma is one of the most potent strategies ever developed to accelerate
improvements in processes, products, and services, and to radically reduce process
costs and improve quality. It achieves this by relentlessly focusing on reducing
defects and variations and meeting customer satisfaction. Companies such as
Motorola, GE, ABB, Honeywell (Allied Signal), Sony have achieved phenomenal
results by adopting this business strategy. Many organizations in India- Reliance,
Wipro, Infosys, Satyam, TVS to name a few, have achieved phenomenal success by
implementing Six Sigma.
Six Sigma is a conceptually sound and technically foolproof methodology and is
here to stay and deliver breakthrough results for a long time to come.
Benchmark Six Sigma offers Six Sigma training, deployment and certification
services on deployment of Six Sigma and organizes Business Excellence Conferences.
We organize our training programs across six cities (Delhi, Mumbai, Bangalore,
Hyderabad, Chennai and Kolkata). For more details log on to
With Six Sigma, professionals from all functional areas (Finance, HR, Marketing,
R&D, Operations and Quality) from all industries have realized tangible benefits.
A recent survey has shown that Six Sigma professionals experience significantly
faster career growth as compared to their counterparts. This happens as Six Sigma
professionals bring improvements that make business sense because of enhanced
competence in the following three areas –
1. Ability to identify improvement opportunities related to business success
2. Ability to measure, analyze and improve processes in a structured and
predictable manner.
3. Ability to ensure that improvements are sustained over a period of time.
A large number of companies from various industries have benefited from our
training programs. A part list of clients is provided below.
IT – Conexant Systems Pvt Ltd, Infosys Technologies Limited, Beacon Global IT
Services, Wipro, National Informatics Center, Satyam Computers, Sun Microsystems
India Pvt Ltd, Knoah Solutions Pvt. Ltd, Cognizant Technology Solutions, Pearson
Inc, Datacraft India Ltd, Capgemini, NIIT Technologies Ltd, Fujitsu Consulting,
Intel IT- Siemens, TCS, Perot Systems, Zenta, Wipro Technologies, Maersk Infotech,
HCL Technologies Ltd, Polaris Software Lab Ltd., Sapient Corporation Pvt. Ltd,
Centre For Development Of Telematics, TMQ, Fortune Hi-Tech Centre Limited, Aegis,
ITES/BPO – Keane India Pvt Ltd, Verizon, Nipuna , Sandvik Asia Ltd, Brigade Corp
India Pvt Ltd, Accenture Services Pvt Ltd, Cambridge Solutions Ltd, Slash Support,
Helious Outsourcing, Office Tiger
Finance, Banking & Insurance – PWC, Genpact, Thomas Cook India Ltd, Tata
Consultancy Services, HDFC Bank, Reymount, Calcutta Stock Exchange Association
Ltd, TML Financial Services Ltd (Tata Motor Finance), SREI Infrastructure Finance
Ltd, Indiabulls Financial Services Pvt Ltd, ABN AMRO, Max New York Life Insurance,
HSBC, JP Morgan, Finance ICICI Bank Ltd, SREI Capital Markets Ltd, Fidelity
Investments, Polaris Software Lab Ltd, IDBI Ltd, M.N. Dastur & Company (P) Ltd,
TATA AIG Life Insurance, HDFC Standard Life Insurance
Hospitality – Travel, Hospitals & Health Services – Apollo Hospitals, Family
Health Plan Ltd, Banjara Care Hospital, GC Asia Dental Pvt Ltd, Jet Airways (I)
Ltd, Wheels India
Automotive – Daikin Airconditioning India Pvt Ltd, Rane Engine Valves, Ashok
Leyland Ltd, Tata Motors.
Consumer Goods – Reynolds Pen India Pvt. Ltd, Panasonic, DS Group, ITC Ltd, Coca
Cola, Effem India Pvt Ltd, Hindustan Lever, Ess Ess Bee Enterprise, Tata Tea Ltd,
Process Manufacturing – Nagarajuna Fertilizers, Unique Sugars Ltd, Modinagar Rolls
Limited, Baxter, Resil
Industrial Manufacturing – Tata Cummins Ltd, R V Industrials, M W Manufactures,
Birla Corporation Ltd, Forbes Gokak Limited
Defence – Research Center Imarit, Ministry of Defence, Defence Research
Development Organization.
Engineering, Power & Construction – Tata Projects, ONGC, Unipon Infrastructure And
Marines Ltd, K Raheja, Suzlon Energy, Voith Turbo, Tuticorin Thermal Power
Station, Sical Distriparks Ltd, Reliance, Andromeda Energy Technologies (P) Ltd
Telecom – Cel Tel Communications, Reliance Telecom Limited, Nokia, Siemens ,
Aricent, Aircel, Reliance Communications, Hutchison Essar, Vodafone
Shipping and Logistics – Apeejay Shipping Ltd, Synergy Maritime Private Ltd-
Shipping, Amazon Transportation Supply Chain, Motsen Ltd
A sample of participant feedbacks is given below –
Excellent training for all professionals in all fields. Is a “must do” for all.
Amit Suri, Reliance Industries Ltd.
“The perfect ROI”.
Suresh Kumar. B, I-flex Solutions
If anyone wants an overview or understanding of six sigma then Benchmark is the
best place for it.
Penelope D’Souza, Sr. Quality Analyst, Accenture
Excellent, fast paced program for professionals at all levels.
D.Rajiv Krishnan, CEO, Ma Foi Consultancy Solutions Ltd.
Six sigma training with Benchmark Six Sigma is really value adding, informative,
and a quantum jump on understanding of key components.
Abhishek Sharma, ICICI Bank Ltd.
Excellent course design, great depth of knowledge of faculty, excellent explaining
ability and ability to maintain high level of interest among participants.
Manisha Kartha, Quality Manager, Sify Ltd.
Excellent Value for Money
– V. Sekhar, Ex ED, Ceat
A great program to attend, if you want a paradigm shift of your business in a good
– Prem Pillai, Google Online India Ltd.
The program was excellent and fantastic within the four days time frame.
– S. Kannan, Tata Projects Ltd.
It has been a wonderful experience being a part of the Six Sigma Green Belt
Certification Program.
– Praveen Jangira, HP
The best course to achieve customer satisfaction and achieve breakthrough
performance improvement.
– Y. Subrahmanyam, GM Apollo Hospitals
This is a very meaningful four day programme where one gets to understand and
analyse, six sigma concepts and tools. All in all very fulfilling!!
– Sandeep Padoshi, Readers Digest BHE Pvt. Ltd.
I recommend this course and everyone should go through this.
-Anand Fadte, Reuters India Pvt. Ltd.
Six Sigma approach changes the way you look at your business in a positive manner.
– PSVRG Raju, Officer, ITC Ltd
I have attended Six Sigma courses before but nothing would match this one.
Brilliant experience!!
– Samyuktha Kilaru, Developer, Satyam Computer Services
Right for anyone interested in process to arrive at right results the first time.
– Kartick B R, Senior Manager, Reliance Retail Ltd.
It is recommended for companies wanting to go for process improvement since it
gives you the right receipe for successful implementation.
– Priti Ray, Principal Consultant, Pricewaterhouse Coopers
The Green Belt course conducted by Benchmark Six Sigma is very good in quality and
covers a wide range of participants from different industries.
– Sudipta Ghosh, Sr Manager, Wipro Technologies.
An interactive session that forces people to think beyond traditional way of
solving problems.
– Ananda Sankar Haldar, TATA AIG Life Insurance.
A fabulous programme which enhances the process management capabilities, cutting
errors in industries.
– V. Vinod Kumar, Sr. Area Manager, Colgate Palmolive (I) Ltd.
To view more feedbacks from our participants from various functional areas and
industries, click here –
Click on to contact us for
further details

Fundamental IT Audit

Published by:

Point Utama:

  • Filosofi Audit IT
  • Tipe / fungsi dasar Audit
  • Prinsip laporan Audit
  • Metodologi Audit
  • Cobit / ISACA / CISA
  • Tata Kelola IT ( IT Governance)

Dampak terhadap organisasi:

  • IT is important in all kinds of organizations; IT also influences organizational risks and controls.
  • IT creates opportunities, but these opportunities bring risks
  • E.g., the ability to transmit document electronically to customers & vendors allows improving efficiency in the supply chain; but it (electronic communication systems) also poses new risk

Filosofi  Audit IT

the process of finding and evaluating evidence to determine whether an IT system safeguards the organisational assets, uses resources efficiently, maintains data security and integrity and fulfils the business objectives effectively. (INTOSAI)


  • Audit adalah sistematis, pemeriksaan obyektif dari satu atau lebih aspek dari suatu organisasi yang membandingkan apa yang organisasi lakukan untuk satu set kriteria atau persyaratan Standardisasi (ISO) pedoman audit menggunakan istilah untuk audit  berarti “sistematis, proses independen dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti audit dan mengevaluasinya secara objektif untuk menentukan sejauh mana kriteria audit terpenuhi”
  • Information Tech. Infrastructure Library (ITIL) mendefinisikan audit sebagai “pemeriksaan formal dan verifikasi untuk memeriksa apakah standar atau set pedoman sedang diikuti, bahwa catatan yang akurat, atau bahwa efisiensi dan efektivitas target terpenuhi “ [2].

Download this file Here


(ISO 31000 Perubahan) Standar Internasional Manajemen Risiko

Published by:

ISO 31000 Standar Internasional Manajemen Risiko
Sebuah standar baru ISO 31000:2009, Risk management – Principles and guidelines, telah dirilis oleh forum standardisasi ISO yg ditujukan pada organisasi yg ingin mengelola risiko secara efektif.

ISO 31000 memuat prinsip-prinsip & kerangka kerja serta proses buat mengelola segala faktor risiko secara transparan, sistematis dan kredibel.

Melalui penerapan manajemen risiko berbasis ISO 31000:2009, organisasi bisa berbagi, melaksanakan & menaikkan kinerja manajemen resiko sebagai bagian integral berdasarkan sistem manajemen organisasi.

ISO 31000:2009 dapat diterapkan buat setiap jenis organisasi, baik publik, swasta, komunitas, asosiasi, grup ataupun perorangan.

ISO 31000:2009 ditujukan kepada:

pihak-pihak yang bertanggung jawab terhadap penerapan manajemen resiko operasional suatu organisasi
pihak-pihak yg harus mengklaim management risiko yang baik
pihak-pihak yang harus melakukan evaluasi management risk pada organisasinya
pihak-pihak yang bertanggung jawab dalam menyusun standar yang baku, panduan prosedur dan codes of practice berkaitan dengan manajemen risiko perusahaan.

Download Filenya :

ISO 31000 Perubahan

Proses Majamenen Rresiko

Social Accountability International and SA8000

Published by:

Social Accountability International (SAI) is a human rights organization founded in 1996 that seeks to
improve workplaces and communities around the world by developing and implementing socially
responsible standards. To fulfill its mission, SAI convenes all key sectors, including workers and trade unions, companies, government, non-governmental organizations, socially responsible investors and consumers, to operate consensus-based voluntary standards; accredits qualified organizations to verify compliance; and, promotes understanding and implementation of such standards worldwide. SAI systems feature certification of compliance at the facility level and support for companies seeking to implement our standards. SAI leverages the power of responsible consumers and investors by identifying companies and other organizations that adopt and implement our standards, read more  Download Here


Published by:

Corporate Social Responsibility (CSR= tanggung jawab sosial perusahaan) merupakan pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1997 Tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup, yang memiliki tiga asas yakni asas tanggung jawab negara, asas berkelanjutan, dan asas manfa’at.CSR mendasarkan pada norma hukum dengan memperhatikan tingkat kesadaran masyarakat dan perkembangan lingkungan global serta perangkat hukum internasional yang berkaitan dengan lingkungan hidup.

Kewajiban Pemerintah dalam mewujudkan, menumbuhkan, mengem

bangkan, dan meningkatkan kemitraan antara masyarakat, dunia usaha, dan pemerintah dalam upaya pelestariab daya dukung dan daya tampung lingkungan hidup.

Peran serta masyarakat ialah kesempatan yang sama dan seluas-luasnya dalam pengelolaan lingkungan hidup, dilakukan dengan cara;

  1. meningkatkan kemandirian, keberdayaan masyarakat, dan kemitraan;
  2. menumbuhkembangkan kemampuan dan kepeloporan masyarakat;
  3. menumbuhkan ketanggap segeraan masyarakat untuk melakukan pengawasan sosial
  4. memberikan saran pendapat; dan menyampaikan informasi dan / atau menyampaikan laporan.

Kewajiban Pemerintah: Sumber daya alam dikuasai oleh negara dan dipergunakan sebesar-besarnya bagi kemakmuran rakyat, serta pengaturannya ditentukan oleh pemerintah, yakni mengatur dan mengembangkan kebijaksanaan lingkungan hidup; mengatur penyediaan, peruntukan, penggunaan, pengelolaan lingkungan hidup, dan pemanfaatan kembali sumberdaya alam, teremasuk sumber genetika; mengatur perbuatan hukum lainnnya serta perbuatan hukum terhadap sumberdaya alam dan sumberdaya buatan, termasuk sumberdaya genetika; mengendalikan kegiatan yang mempunyai dampak sosial; mengembangkan pendanaan bagi upaya pelestarian fungsi lingkungan hidup sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pemerintah menetapkan peraturan dengan memperhatikan nilai-nilai agama, adat istiadat, dan nilai-nilai hidup dalam masyarakat.

Penyelesaian Sengketa dapat ditempuh melalui pengadilan, atau di luar pengadilan berdasarkan pilihan secara sukarela para pihak yang bersengketa. Penyelesaian sengketa di luar pengadilan tidak berlaku bagi tindak pidana lingkungan hidup.

Gugatan pengadilan dapat ditempuh apabila Penyelesaian sengketa di luar pengadilan tidak berhasil oleh salah satu atau para pihak yang bersengketa. Penyelesaian sengketa di luar pengadilan bisa memakai jasa badan Arbitrase Keputusan Hakim berupa Ganti rugi dan atau melakukan tindakan tertentu dan dapat menetapkan pembayaran uang paksa atas setiap hari keterlambatan penyelesaian tindakan tertentu tsb.

Tanggung jawab mutlak bagi perusak lingkungan hidup untuk membayar ganti rugi secara langsung dan seketika saat terjadi pencemaran dan atau perusakan, selanjutnya bisa anda Download Disini


Published by:

Semenjak keruntuhan rezim diktatoriat Orde Baru, masyarakat semakin berani untuk beraspirasi dan mengekspresikan tuntutannya terhadap perkembangan dunia bisnis Indonesia. Masyarakat telah semakin kritis dan mampu melakukan kontrol sosial terhadap dunia usaha. Hal ini menuntut para pelaku bisnis untuk menjalankan usahanya dengan semakin bertanggungjawab. Pelaku bisnis tidak hanya dituntut untuk memperoleh keuntungan dari lapangan usahanya, melainkan mereka juga diminta untuk memberikan kontribusi positif terhadap lingkungan sosialnya. Perubahan pada tingkat kesadaran masyarakat memunculkan kesadararan baru tentang pentingnya melaksanakan apa yang kita kenal sebagai Corporate Social Responsibility (CSR). Pemahaman itu memberikan pedoman bahwa korporasi bukan lagi sebagai entitas yang hanya mementingkan dirinya sendiri saja sehingga ter-alienasi atau mengasingkan diri dari lingkungan masyarakat di tempat mereka bekerja, melainkan sebuah entitas usaha yang wajib melakukan adaptasi kultural dengan lingkungan sosialnya.


CSR adalah basis teori tentang perlunya sebuah perusahaan membangun hubungan harmonis dengan masyarakat tempatan. Secara teoretik, CSR dapat didefinisikan sebagai tanggung jawab moral suatu perusahaan terhadap para strategicstakeholdersnya, terutama komunitas atau masyarakat disekitar wilayah kerja dan operasinya. CSR memandang perusahaan sebagai agen moral. Dengan atau tanpa aturan hukum, sebuah perusahaan harus menjunjung tinggi moralitas. Parameter keberhasilan suatu perusahaan dalam sudut pandang CSR adalah pengedepankan prinsip moral dan etis, yakni menggapai suatu hasil terbaik, tanpa merugikan kelompok masyarakat lainnya. Salah satu prinsip moral yang sering digunakan adalah goldenrules, yang mengajarkan agar seseorang atau suatu pihak memperlakukan orang lain sama seperti apa yang mereka ingin diperlakukan. Dengan begitu, perusahaan yang bekerja dengan mengedepankan prinsip moral dan etis akan memberikan manfaat terbesar bagi masyarakat, selanjutnya silahkan unduh filenya disini

Penelitian Pengembangan Komoditas/Produk/Jenis Usaha Unggulan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kalimantan Tengah

Published by:

  1. Latar Belakang

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam perekonomian nasional memiliki peran yang penting dan strategis. Pertama, jumlah industrinya yang besar dan terdapat dalam setiap sektor ekonomi. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik dan Kementrian Koperasi & UKM, jumlah UMKM tercatat 42,39 juta unit atau 99,9{a4122fb990c803677a7126bf13abf626357e473551414eb4d269bd2536774658} dari total unit usaha. Kedua, potensinya yang besar dalam penyerapan tenaga kerja. Setiap unit investasi pada sektor UMKM dapat menciptakan lebih banyak kesempatan kerja jika dibandingkan dengan investasi yang sama pada usaha besar. Sektor UMKM menyerap 79,04 juta tenaga kerja atau 99,4{a4122fb990c803677a7126bf13abf626357e473551414eb4d269bd2536774658} dari total angkatan kerja yang bekerja. Ketiga, kontribusi UMKM dalam pembentukan PDB cukup signifikan, yakni sebesar 56,72{a4122fb990c803677a7126bf13abf626357e473551414eb4d269bd2536774658} dari total PDB (BPS, 2004). Kegiatan penelitian dan penyediaan informasi merupakan salah satu kegiatan yang dilaksanakan oleh Bank Indonesia dalam kerangka bantuan teknis. Penelitian tersebut diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat kepada stakeholders, baik kepada pemerintah daerah, perbankan, kalangan swasta, maupun masyarakat luas yang berkepentingan dalam upaya pemberdayaan UMKM. Kajian penelitian Baseline Economic Survey (BLS) di Kalimantan Tengah tahun 2008, dilaksanakan untuk menetapkan komoditi/produk/jenis usaha (KPJu) unggulan daerah di kabupaten dengan menggunakan alat analisis Metode Perbandingan Eksponensial (MPE) dan Analytic Hierarchy Process (AHP). Setiap kabupaten di suatu provinsi diharapkan memiliki KPJu unggulan dari berbagai sektor ekonomi yang patut dan cocok untuk dikembangkan. Dengan program yang lebih fokus, Pemerintah Daerah dapat memprioritaskan kebijakan ekonomi melalui pengembangan komoditi unggulan tertentu di suatu kabupaten/kota sebagai upaya untuk menciptakan lapangan pekerjaan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat dalam rangka mengurangi angka/tingkat kemiskinan di daerah. Pada akhirnya, hal tersebut diharapkan meningkatkan pertumbuhan ekonomi lokal. Penelitian BLS dilaksanakan di 14 kabupaten/kota di Kalimantan Tengah, meliputi Kotawaringin Barat (6 kecamatan), Kotawaringin Timur (8 kecamatan), Kapuas (8 kecamatan), Barito Selatan (6 kecamatan), Barito Utara (6 kecamatan), Sukamara (5 kecamatan), Lamandau (5 kecamatan), Seruyan (5 kecamatan), Katingan (8 kecamatan), Pulang Pisau (6 kecamatan), Gunung Mas (9 kecamatan), Barito Timur (6 kecamatan), Murung Raya (6 kecamatan), dan Kota Palangka Raya (5 kecamatan). Total kecamatan yang disurvei sebanyak 89 kecamatan.


  1. Kebijakan Pengembangan UMKM

Faktor utama pendorong dan peluang bagi pengembangan UMKM adalah berbagai kebijakan serta program yang dilaksanakan oleh Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah dan Perbankan. Dalam implementasinya berbagai kebijakan dan program tersebut mengalami hambatan, yaitu hambatan birokrasi, koordinasi dan anggaran. Pelaku usaha UMKM belum 33 merasakan manfaat dari berbagai kebijakan dan program tersebut. Hal itu disebabkan oleh tersebarnya lokasi usaha UMKM secara geografis, distribusi dan akses informasi yang terbatas, serta kemampuan individu pelaku usaha UMKM yang beragam. Kondisi tersebut menyebabkan terbatasnya jumlah dan jangkauan UMKM yang memperoleh manfaat dari kebijakan dan program yang telah dilaksanakan. Faktor penghambat dalam pengembangan UMKM secara garis besar menyangkut faktor internal dan faktor eksternal UMKM. Dari segi internal, khususnya Usaha Mikro dan Kecil (UMK) yaitu: rendahnya kemampuan dan keterampilan sumberdaya manusia, penguasaan teknologi, organisasi dan manajemen usaha serta kemampuan akses pasar dan akses terhadap informasi pasar. Faktor penghambat yang lain adalah kendala SDM, birokrasi dan anggaran yang menyebabkan belum maksimalnya kinerja SKPD di tingkat kabupaten/kota dalam mengimplementasikan berbagai kebijakan dan program dari pemerintah pusat dan daerah. Faktor penghambat yang lain adalah permasalahan yang terkait dengan iklim usaha antara lain (a) besarnya biaya transaksi, karena panjangnya proses perizinan, akibatnya timbul berbagai pungutan, (b) praktik usaha yang tidak sehat, dan (c) kondisi infrastruktur. Berbagai kebijakan pemerintah pusat telah dikeluarkan oleh Lembaga Pemerintah Departemen dan Non Departemen sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya, yang antara lain mengatasi masalah dan meminimalisir kendala yang dihadapi oleh UMKM, baik dari segi permodalan dan pembiayaan usaha, kelembagaan, manajemen usaha, dan pemasaran. Dalam rangka mempercepat pengembangan sektor riil dan pemberdayaan UMKM, pemerintah pusat telah mengeluarkan kebijakan terbaru dalam bentuk INPRES No. 6 tahun 2007 dimana secara garis besar meliputi: (1) peningkatan akses permodalan bagi UMKM, (2) pengembangan kewirausahaan dan sumberdaya manusia, (3) peningkatan peluang pasar produk UMKM, dan (4) reformasi regulasi. Kebijakan dan program Departemen dan Non-Departemen dalam operasionalisasinya dihadapkan kepada masalah koordinasi dan pengendalian.

Pembangunan ekonomi kerakyatan di Propinsi Kalimantan Tengah tergambar sebagaimana yang dinyatakan dalam Visi dan Misi Pembangunan Daerah Tahun 2006-2025 yaitu untuk mewujudkan Kalimantan Tengah yang maju, mandiri dan adil. Visi dan misi tersebut juga tercantum dalam Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Tengah Nomor 12 Tahun 2005 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah Provinsi Kalimantan Tengah Tahun 2006-2025.

Eksposisi AHP dalam Riset Operasi Cara Efektif Untuk Mengambil Keputusan

Published by:

Sejak lama manusia berusaha untuk mendapatkan metode yang tepat dalam melakukan peramalan yang lebih efektif. Setelah menggunakan logika berpikir yang sistematis, manusia akhirnya menemukan metode yang terbukti secara empiris dan selalu mendekati kebenaran. Ilmu matematika akhirnya menjadi salah satu pedoman manusia dalam menentukan kebijakan keputusannya. Salah satu bidang ilmu yang menyatukan matematika dan logika dalam kerangka pemecahan masalah adalah Riset Operasi (Operation Research).

Konsep Riset Operasi telah mulai berkembang dalam kemiliteran pada Perang Dunia I. Di Inggris, pada tahun 1914-1915, F.W. Lanchester mencoba merumuskan operasi militer secara kuantitatif dengan menurunkan persamaan-persamaan yang menunjukkan hubungan relatif antara hasil perang dengan kekuatan pertempuran dan kekuatan senjatanya. Selama periode tersebut, yaitu ketika Lanchester merintis Riset Operasi militer di Inggris, Thomas Alva Edison di Amerika Serikat sedang mempelajari proses perang anti kapal selam. Edison mengumpulkan data yang digunakan untuk menganalisis gerakan kapal selam agar kapal laut mampu menghancurkannya. Ia merancang suatu permainan perang yang digunakan untuk mensimulasi persoalan pergerakan yang berhubungan dengan lautan. Ia bahkan menganalisis taktik ”Zig-Zag” dari kapal-kapal dagang dalam menghindari bahaya dari kapal selam.

Di bidang pengawasan persediaan atau inventori, model-model ekonomi dalam berbagai ukuran yang dikenal sekarang mempunyai silsilah yang panjang. Model dan ukuran persediaan ekonomi yang pertama kali dipublikasikan, disusun oleh Ford W. Harris pada tahun 1915. Selanjutnya pada tahun 1917, A.K. Erlang, seorang ahli matematika Denmark yang bekerja di sebuah perusahaan telepon di Kopenhagen, menerbitkan karya pentingnya, ”Pemecahan Beberapa Persoalan dalam Teori Probabilitas Yakni tentang Pentingnya Pola Pemanggilan Telepon secara Otomatis”. Tulisannya tersebut berisi formula waktu tunggu yang telah dikembangkan berdasarkan prinsip-prinsip statistik. Formula ini sekarang dikenal sebagai dasar yang penting bagi teori lalu lintas telepon.

Penggunaan statistik inferensi dan teori probabilitas ditopang oleh karyakarya H.F. Dodge dan H.G. Romig, rekan Shewhart di laboratorium Bell Telephone. Mereka mengembangkan teknik pemeriksaan sampling dalam hubungannya dengan pengawasan kualitas, dan mempublikasikan statistik tabel sampling yang meskipun pada mulanya sulit diterima, tetapi sekarang telah digunakan secara luas. Insinyur lain pada laboratorium Bell, T.C. Fry, juga memberi kontribusi berarti terhadap dasar-dasar statistika teori antrian. Kumpulan karya Fry, terbit tahun 1928, mulai mengupas penggunaan teknik probabilitas sebagai dasar pemahaman teori antrian. Selanjutnya Download Here